利用案内のご案内。艦船模型の販売ならCHERRY&ANCHORへ

 
利用案内

商品注文方法

通常のネットショップと同じように、ご希望の商品をかごに入れて注文画面へお進み頂き、必要事項を送信していただく方法でご注文いただけます。

在庫のございます完成品は翌営業日に発送、在庫のない商品につきましては、お問い合わせを頂きましたら、出来うる限り早急に補充し、発送できますよう手配いたします。

(なお、一部、キットやパーツの入手性の問題で手配できない場合がございます。その際にはご連絡をさせていただきますので、ご了承くださいませ)

土日祝日のご注文は、休日明けの手配となります。ご了承くださいませ。

お支払について

基本的には銀行振り込みでの決済になりますが、一部商品には代金引換もご利用いただけます。 

代金のお振込みは、商品発送前の先払いをお願いしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
(ご入金確認後、システムメールでその旨をご連絡いたします)

なお、クレジット決済に関しましては、現在休止しております。

詳細などご質問がある場合は、お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

配送について

模型完成品は奈良県のモデルファクトリー ハイギヤードよりの発送となります。

銀行振り込みにおきましては、お客様よりのお支払い確認後に発送させて頂きます。(発送は、日本郵便の「ゆうパック」となります)

梱包には万全を期しておりますが、万が一の運送事故などに備え、運送保険を適用させて頂いてますので、トラブルの際にはご連絡をお願いいたします。(最後まで誠意を持って対応させて頂きます)

梱包送料に関しましては、各商品ページに記載しておりますので、ご参照くださいませ。

返品について

完成品につきましては、原則として返品は不可とさせていただきます。
また、商品輸送時の損傷などの場合は、商品到着後2日以内にご連絡を頂戴いたしましたものに対し、修理修正が可能なものは、修正をさせていただきます。
また、修正が不可能な場合は代金の返金にてご対応させていただきます。